SOLICITUD DE RMA

Es un placer para nosotros informarles que todos nuestros repuestos están cubiertos por un plazo de devolución reembolsable de 30 dias y con garantía mínima de 3 meses, a partir de la fecha de entrega en sus instalaciones, a excepción de los casos descritos a continuación:

No se admitirán devoluciones de repuestos y/o accesorios a los cuales se les haya retirado el protector, pegamentos, cintas de unión de doble cara, circuitos Flex doblados o soldados, los cuales quedan deteriorados para su posterior venta o devolución.

Quedan excluidas de la garantía las averías o roturas producidas por accidente, maltrato, uso indebido, manipulación por personal ajeno a nuestro Servicio técnico, limpieza con productos inadecuados, derramamiento de líquidos, proximidad con fuentes de calor excesivo o condiciones similares.

Para garantizar el mejor control y eficacia en la gestión de su solicitud, les recomendamos que procedan a realizar el RMA dentro de un plazo de 15 días y no superar los 30 días.

Tan solo se aceptarán cambios o devoluciones en el caso de repuestos y accesorios defectuosos o errores por nuestra parte con sello phonecomponente o SMS, y ponemos a su disposición un servicio de recogida con un coste mínimo gracias a nuestro acuerdo con empresas de transporte urgente.

Los costes de RMA se desglosan de la siguiente manera:

Si dispone de un pedido, procederemos a solicitar un retorno para que, en el momento de la entrega del mismo en sus instalaciones, procedamos a retirar su RMA. En este caso, los costes de envío quedan establecidos de la siguiente manera:

Por favor, revisen detalladamente nuestras CONDICIONES DE GARANTÍA para obtener información más precisa y completa.

En caso de que deseen proceder con la devolución de los repuestos y/o accesorios, es necesario que acepten los términos y condiciones de nuestra garantía. De lo contrario, no podremos procesar su solicitud.